—— Measure Success
问题定义及常见考题
通常来讲是以数据/指标为工具,对某个产品或具体产品功能进行监测与健康度判断。这类问题的核心是评估我们依据业务情况,定义指标的能力。以下是一些问题示例:
(1)如果要为facebook/insgram/tiktok搭建一个指标看板,你会选择哪些指标?
(2)对于insgram中的story模块,如何判断它的健康程度
解题框架
- 明确产品/业务运转逻辑或产品功能的存在意义
无论你最后要给出何种指标,首先要做的,都是明确,你需要衡量成功与否的对象,就是“是什么”或“为什么”。比如针对一个具体的产品,例如tiktok,需要思考清楚它的业务运转逻辑“是什么”,比较基础的思考是,它是一个内容平台,创作者发布内容,用户消费内容并和作者产生互动,创作者投稿越多、用户在app上停留时间越久,app越可能产生更多收入。另外,针对一个具体的功能,比如ins中的story,需要想清楚,它“为什么”存在,它到底是要解决用户的什么诉求?
当你思考清楚这些事情的时候,是需要向面试官展示你的思考过程,比如和对方一点一点儿的明确自己的理解是否正确,是否可以继续推进后面的分析
- 挑选最合适的指标
当明确了产品/业务运转逻辑或产品功能的存在意义,其实指标就已经能基本确定了。但是很多同学可能会有的卡点是,并不清楚,在真实的业务中,究竟存在哪些指标,除了比较常见的DAU、MAU、time等,还有哪些。这里就推荐大家多多在公开渠道上搜索各类产品的主要metrics,形成一个自己的metric库,这样就可以在面试中随时取出合适的metrics。
同时,也千万注意,很多指标不是万能的,比如dau、mau,你说它们是业务很重要的指标吗,似乎是,因为fb、ins、tiktok等确实以它为终极指标,但如果我的问题是针对ins中的某个新功能,那么dau很可能就不再是最应该被提出来的,反倒是类似这个功能的渗透率、使用时长等,也许更为关键。所以想回答好这类问题,一方面自己要尽可能多的搜集各种指标名称和定义,另一方面,一定要结合问题中提到的实际产品或功能,想清楚它们的逻辑