最近我一直在想一个问题，就是AI对于人的方方面面会产生什么样的影响。包括最近经常听到身边的同事朋友说，AI可能未来就取代自己的岗位了，很多时候觉得未来会失业，但其实今天想讲的是，需要担心的不是AI取代人，而是AI会放大人和人之间的差距。  AI有它完全不能取代的东西，就是人性。如果你能坚守住人性的核心价值，同时又会借助AI的工具，这才是未来AI和人互存、互相帮助的状态。

那先说说AI为什么替代不了人性？之前我跟Google DeepMind的朋友聊过，他们做的AI可以解决诺贝尔奖级别的问题，但是却解决不了解决病人的焦虑，就像有人说的，优秀的护士对病人的同情和关心，AI再先进也是学不会的。  

这让我想到当年大概2017年、2018年的时候，我在CMU还在做老人陪伴机器人，当我把做的机器人员型带到CMU周边五六个养老院的时候，我跟老人坐在老人房间里进行一对一的交流，发现老人需要的不是一个冰冷的机器，而是更感兴趣我这个真实的人在跟他们聊天。像人类之间的微表情、呼吸频率、语气变化能传递的情绪价值、安全感和陪伴感，这些是AI无法真正传达出来的。即使现在AI技术已经突破了图灵测试，足够开始提供情绪价值，我也一直在审视和测试各种AI陪伴的产品，觉得AI现在的能力在人性方面的确还有很大的距离，而且我不觉得这个距离是会缩小的，我觉得人性的光辉和它的独特点会始终保留。但不可否认的是，AI可以提供一种非常好的情绪价值的陪伴力量，这一点我也是非常期待的。  

再从职业发展的场景来看，大家也知道HR现在筛简历都用AI来筛，但是最终录取谁，其实还是要看你在人和人面试中表达出来的综合素养，包括你的同理心、你的抗压能力，你传递出对项目的热情，这种passion，这种人的自驱力，这个是AI没有办法把你筛选出来的。大家一定要注意，AI虽然不能替代人性，但是却会把有能力和没能力的差距拉得更大。  

我见过两个做市场数据分析的应届生，一个只会用AI来生成基础报告，连数据来源都不去验证，就直接出来一个report；而另一个却会借助AI整合行业数据，再结合自己对用户的消费心理的理解，提出他认为AI没有考虑到的消费痛点，最终这个学生去到了亚马逊。这一点让我的感觉就是，AI其实作为一个能力放大器，是可以把人的分析力、创造力拉得更大，不会用的人会很吃亏，但是会用的人也需要结合自己独特的对于产品、对于业务的思考还有观察，来发挥人性层面上的优势。  

比如说还有一个例子，最近我看到一家AI初创公司，做的是问卷调查的agent。它其实没有通篇去讲它的agent有多少AI的技术，而是更重要地去讲它跟联合创始人一起主导的一个用户心理调查的论文，它的整个技术核心并不是基于AI，而是基于它跟联合创始人对于消费心理的把握。  

所以从这一点来看的话，我觉得也就说明在未来，AI是一个能力的放大器，我们不要过分去看它对人的取代，而是要去看在守住人性的时候，如何能够借助AI发挥自己更大的能量。  

那么这里边有两点我觉得比较推荐大家去思考，一个就是如何守住人性的核心，像同理心、创造力、沟通力这些，都是需要在不断地实践中去进行训练的。第二点，把AI当做合作伙伴来用，不要只是表面进行一些操作，而是能够理解AI给你的建议，去验证它的建议，然后再融入自己更深的思考。现在OpenAI也有一个study mode模式，我觉得大家也可以去体验一下，这种互动型的方式，我觉得是非常好的一种锻炼机会。  

总之，AI既不是洪水猛兽，也不是灵丹妙药，它是一个很好的放大镜，它照出了人在未来不可替代的作用，同时也放大了人和人之间能力的差距。所以学会用AI在自己的职业发展、个人成长上，我相信都会帮助大家获取更大的优势。